Spoločnosť ATG® sa zameriava na inováciu a kvalitu, a navrhuje, vyvíja a vyrába rukavice pre lepší výkon najsofistikovanejšieho pracovného nástroja – rúk.
Naši zákazníci hovoria, že ATG® predstavuje úžitkovú hodnotu k vynaloženým peniazom, kvalitu, inováciu, nadšenie a zmysel pre konkurenčnú výzvu. Dodávame kvalitné produkty a služby vďaka kľúčovému tímu, ktorý monitoruje trh, sleduje produkty pri ich používaní a komunikuje s koncovými užívateľmi, čo tvorí základ pre neustále zlepšovanie zákazníckych skúseností prostredníctvom inovácie.
Pri vývoji rukavíc alebo služieb, alebo pri vstupe na nový trh, začíname dôkladným prieskumom a analýzou. Zvyčajne sledujeme konkrétne odvetvie a snažíme sa vcítiť do zákazníka, aby sme zistili, čo môžeme zlepšiť.
Pýtame sa základné otázky:
- Aké kľúčové produkty zákazníci nakupujú?
- Aké vhodné sú tieto produkty a aká je ich cena?
- Dokážeme vyriešiť problém a poskytnúť riešenie, za ktoré by bol zákazník ochotný zaplatiť?
- Dokážeme poskytnúť pridanú hodnotu?
- Dokážeme výrazne zmeniť užívateľskú skúsenosť v prospech zákazníka?
- Čo robí konkurencia? Je zákazník zmätený alebo sú mu poskytované zlé služby?
Náš praktický a pragmatický prístup nám umožňuje poskytovať zákazníkom inovácie a zároveň rozširovať naše podnikanie a dohody, ktoré sú pre nás výzvou.
