En historie drevet af kontinuerlig fokus på vores kunder og deres værdi for virksomheden
ATG Hand Care (Pvt) Ltd. (tidligere John Ward Ceylon (Private) Ltd –“JWC“) er en privatejet virksomhed, der blev grundlagt på Sri Lanka i 1992. I dag er det en anerkendt global virksomhed, der driver forretning på tværs af kontinenter og i adskillige lande.
ATG®, der fokuserer på innovation og kvalitet, designer, udvikler og fremstiller handsker, som forstærker ydeevnen af det mest sofistikerede arbejdsværktøj, hånden.
Hvad siger vores kunder?
Vores kunder siger, at ATG® står for værdi for pengene, kvalitet, innovation, entusiasme og en følelse af at kunne leve op til en udfordring på et meget konkurrencepræget marked. Vi leverer kvalitetsprodukter og-serviceydelser takket være et meget vigtigt team, som holder øje med markederne, observerer produkter i brug og diskuterer med slutbrugerne. På den måde skaber vi gennem innovation et grundlag for løbende forbedringer af kundens oplevelse.
Sådan bruger vi indsigt, data og almindelig sund fornuft til at udfordre gænse konventioner
Når vi begynder at udvikl?e en handske, en serviceydelse eller forsøger at komme ind på et nyt marked, baserer vi det på grundig research og analyse. Vi gennemgår typisk branchen og sætter os i kundens sted for at se, hvad der kan gøres bedre.
- Hvad er de vigtigste produkter, kunderne køber?
- Hvor velegnede er de, og hvad koster de?
- Kan vi løse problemet og levere en løsning, som kunden vil være villig til at betale for?
- Kan vi tilføre produktet værdi?
- Kan vi i betydelig grad ændre brugererfaringen til fordel for kunden?
- Hvad gør konkurrenterne?
- Er kunden forvirret eller serviceret på en dårlig måde?
Vores nærværende pragmatiske tilgang til tingene har gjort det muligt for os at levere innovationer til vores kunder, mens vores virksomhed har vokset sig større, og mens vi har udfordret konventionerne.
Nårdetdrejersigomkvalitet, erderintet, Som overlades til tilfældighederne
Vores R&D afdeling fokuserer på at udvikle teknologiplatforme frem for at udvikle individuelle engangshandsker. Denne tilgang gør det muligt for os at se på kundernes behov og dernæst vælge og kombinere de nødvendige platforme.
Takket være denne tilgang er vi i stand til at fremstille innovative handsker, som både er førende på markedet, og som ændrer kundens oplevelse til det bedre.
En helt igennem integreret tilgang
ATG® er en helt igennem integreret producent. Vi kontrollerer alle elementer af fremstillingsprocessen. Lige fra den indledende behandling af garnet, det strikkede for, belægningen til finish og emballage. Det, at vi er en helt igennem integreret virksomhed, hjælper os i udviklingen og med produktets overgang fra et koncept i laboratoriet til fuld produktion. Når vi går i gang med fremstillingen, opererer vi iht. ISO 9001 standarderne med henblik på at kontrollere fremstillingsprocessen. Dette gør det muligt for os at levere handsker af en ensartet og høj kvalitet hver evig eneste gang.
Ikke så meget som et enkelt element i noget som helst produkt er outsourcet.
Vi driver forretning fra en lang række fremstillingsvirksomheder i Sri Lanka, hvor vi har mere end 4.000 medarbejdere.
